Dois-je payer des frais lors de la création d’un compte Kalpay ?
La création d’un compte Kalpay est totalement gratuite.
Quels sont les prérequis pour ouvrir un compte Kalpay Wallet ?
Vous devez disposer d’un smartphone munit d’une connexion internet.
Comment créer un compte Kalpay Wallet ?
Pour créer un compte Kalpay il faut :
– Télécharger et installer l’application sur votre téléphone (smartphone) depuis Playstore ou App Store
– Renseigner le formulaire d’inscripion
– Un code d’activation vous sera envoyé par SMS que vous devrez le fournir pour activer votre compte
Comment puis-je effectuer un dépôt sur mon compte Kalpay ?
Pour effectuer un dépôt sur votre compte KAlpay, vous pouvez :
- Vous rendre chez un agent ou distributeur agréé au réseau Kalpay
- Débiter un de vos comptes de paiement (ex: Wizall, Orange Money, Free Money, E-Money, Yup, Carte bancaire etc.)
Qu’est-ce qu’un QR Code ?
Le Code QR (en anglais QR Code) est un type de code-barres e deux dimensions (ou code matriciel) constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc.
L’agencement de ces points définit l’information que contient le code.
Que sont les paiements par QR Code ?
Les paiements par QR code vous permettront d’accepter des paiements en personne avec Kalpay simplement en affichant votre QR code pour que les clients le scannent avec leur smartphone. Vous n’avez pas besoin d’autres appareils.
Quels sont les services disponibles sur Kalpay Wallet ?
Kalpay Wallet offre plusieurs types de services à ses clients notamment :
- Achat de crédit téléphonique
- Paiement de factures
- Transfer d’argent
- Demande de paiement
- Paiement par QR Code
- Rechargement multicanal (Wallets et Cartes bancaires)
Possible de faire un paiement en ligne en utilisant mon compte Kalpay ?
Oui, vous pouvez effectuer un paiement en ligne à partir de votre application Kalpay avec tout commerce en ligne agréé au réseau Kalpay
Comment envoyer de l’argent ?
Pour envoyer de l’argent vous devez :
– Vous connecter à l’application Kalpay
– Cliquer sur le bouton « Envoyer de l’argent » de la page d’accueil de l’application
– Sélectionner l’opérateur puis renseigner le numéro de téléphone du bénéficiaire et le montant à envoyer
– Confirmer l’envoi en renseignant le code PIN
Puis-je payer des factures échues avec Kalpay ?
Oui sur Kalpay, vous pouvez payer des factures d’eau et d’électricité déjà échues. En cas d’émission de bon de coupure, vous serez obligé de les payer avant de payer la facture principale.
L’application Kalpay est-elle sécurisée ?
Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurisé, à toutes les étapes de l’utilisation de l’application
Que se passe-t-il si je ne reçois pas de confirmation/notification après avoir initié une transaction
Vous pouvez contacter notre Service client au +221 77 684 54 54 ou par mail sur [email protected]
Comment puis-je obtenir de l’aide ?
Vérifiez l’onglet « Historique » de votre application, et l’actualiser pour afficher les transactions récentes.